שירות לקוחות

    1. מתנות מתכלות - 5 רעיונות משובבי נפש ללקוחות ולעובדים לראש השנה

      28.08.2014

      כמדי שנה לקראת ראש השנה, מנהלי חברות ועסקים "שוברים את ראשם" כיצד לבלוט מעל מתחריהם באמצעות המתנה אותה יעניקו ללקוחות לכבוד השנה החדשה ואיזה מתנה יתנו לעובדים שלהם. ראש השנה הוא אכן הזדמנות להזכיר ללקוחותיכם שאתם כאן בשבילם - גם אם הם אינם זוכרים אתכם בכל רגע, הם בהחלט חשובים לכם. בעבר מתנות נמדדו גם בזמן בו הן מחזיקות מעמד. היום, עם הקצב המטורף של החיים, צרכנות אינטנסיבית ותחלופה גבוהה של חפצים בבית, דווקא מתנה מתכלה הפכה למתנה מועדפת.

      תגיות: שיווק, טיפים, יצירתיות, שירות לקוחות
      להמשך קריאה

    2. ניוזלטר ? כלי אפקטיבי לשיווק העסק שלכם

      29.10.2012

      עלון מידע אלקטרוני, או בשמו הנפוץ יותר, הניוזלטר, הוא אחד מהכלים הזמינים, הזולים והיעילים ביותר לביסוס מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות החברה. ניוזלטר כולל את כל המידע העדכני והרלוונטי ביותר ללקוחות והוא לרוב נשלח באופן אישי, ממוקד ומפולח.

      תגיות: דיוור אלקטרוני, שיווק, גיוס לקוחות, הפצת רעיונות, מועדון לקוחות, פילוח, פרסום, צרכנים, שירות לקוחות
      להמשך קריאה

    3. מועדון לקוחות- האם כדאי לעסק קטן?

      10.11.2011

      אחת הדרכים לשיפור ההכנסות ושימור הלקוחות היא הקמת מועדון לקוחות. אך מסביב להחלטה של הקמת מועדון לקוחות עולות שאלות רבות: איך מקימים מועדון לקוחות? באילו דרכים לשווק לחברי המועדון? והאם מועדון לקוחות מתאים בכלל לעסק קטן?

      תגיות: מועדון לקוחות, שירות לקוחות, שיווק, אינטרנט
      להמשך קריאה

    4. סלקציה בבחירת לקוחות

      19.08.2011

      באינסטינקט הראשוני, ההיגיון אומר שצריך לקבל כל לקוח ושהלקוחות הכי קלים הם אלו שהכי מועילים לעסק. אך התשובה אינה חד-משמעית ואף הפוכה במקרים מסוימים

      תגיות: תוכנית עסקית, שירות לקוחות, גיוס לקוחות, אסטרטגיה
      להמשך קריאה